Evaluasi Efektivitas Kerja Pegawai Rumah Tangga Urusan Dalam Untuk Mendukung Operasional Biro Umum Provinsi Papua Tengah
DOI:
https://doi.org/10.1610/10arhg23Keywords:
efektivitas kerja, pegawai rumah tangga, urusan dalam, biro umum, Papua TengahAbstract
Penelitian ini bertujuan mengevaluasi efektivitas kerja pegawai rumah tangga pada Urusan Dalam dalam mendukung operasional Biro Umum Provinsi Papua Tengah. Latar belakang penelitian didasarkan pada pentingnya fungsi unit pendukung non-struktural dalam menjaga kelancaran aktivitas pimpinan dan keberhasilan tata kelola pemerintahan, khususnya pada provinsi baru hasil pemekaran. Metode penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi terhadap tujuh informan kunci, terdiri atas pejabat struktural, staf teknis, dan pengguna layanan internal. Hasil penelitian menunjukkan bahwa efektivitas kerja pegawai rumah tangga urusan dalam berada pada kategori cukup efektif, ditandai dengan kedisiplinan, tanggung jawab, dan keterlibatan aktif dalam mendukung kegiatan pimpinan. Namun, terdapat kendala berupa minimnya pelatihan, keterbatasan sarana kerja, lemahnya sistem pengawasan, serta rendahnya motivasi akibat kurangnya penghargaan. Kontribusi pegawai rumah tangga terbukti signifikan dalam menciptakan lingkungan kerja yang tertib, bersih, dan nyaman, sehingga mendukung produktivitas aparatur lain. Penelitian ini merekomendasikan peningkatan kapasitas pegawai melalui pelatihan berkala, perbaikan sistem supervisi, penyediaan sarana yang memadai, serta pemberian penghargaan untuk memperkuat motivasi dan profesionalisme kerja.
Downloads
References
Armstrong, M. (2006). A handbook of human resource management practice (10th ed.). Kogan Page.
Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2018). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches (5th ed.). SAGE Publications.
Gibson, J. L., Ivancevich, J. M., & Donnelly, J. H. (2000). Organizations: Behavior, structure, processes (10th ed.). McGraw-Hill.
Hasibuan, M. S. P. (2016). Manajemen sumber daya manusia. Bumi Aksara.
Inggesi, L. M., Rantererung, C. L., & Lambe, K. H. P. (2025). Analisis Motivasi Kinerja dan Lingkungan Kerja terhadap Efektivitas Kerja Pegawai. J-MEBI: Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Dan Bisnis Indonesia, 1(1), 81–89. https://ojs.ukipaulus.ac.id/index.php/jmebi/article/view/877
Iyai, Y. E. M., Jaya, A., & Halik, J. B. (2025). Analisis Kepatuhan dan Prosedur Verifikasi terhadap Kualitas Kinerja Pegawai di Badan Pendapatan , Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah Papua Tengah. J-MEBI: Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Dan Bisnis Indonesia, 1(1), 32–42. https://ojs.ukipaulus.ac.id/index.php/jmebi/article/view/872
Junaidi, A. (2021). Pengaruh lingkungan kerja fisik terhadap produktivitas pegawai. Jurnal Ilmu Administrasi Negara, 5(1), 45–58.
Mangallo, E., Baharuddin, & Lambe, K. H. P. (2025). EFEKTIVITAS TUGAS DAN FUNGSI PENGAWAS PENYELENGGARAAN URUSAN PEMERINTAHAN DAERAH DI INSPEKTORAT PROVINSI PAPUA TENGAH. ECOHOLIC: Jurnal Ekonomi Holistik, 1(1), 108–115. https://ojs.ukipaulus.ac.id/index.php/jeh/article/view/865
Mangkunegara, A. P. (2017). Manajemen sumber daya manusia perusahaan. Remaja Rosdakarya.
Manoppo, R. (2022). Evaluasi peran pelayanan rumah tangga dalam menunjang kegiatan protokoler. Jurnal Kebijakan Publik dan Manajemen Pelayanan, 14(3), 88–96. https://doi.org/10.35797/jkpp.14.3.2022
Mathis, R. L., & Jackson, J. H. (2006). Human resource management (11th ed.). Thomson South-Western.
Miles, M. B., & Huberman, A. M. (1994). Qualitative data analysis: An expanded sourcebook (2nd ed.). SAGE Publications.
Mitchell, B. G., Dancer, S. J., Anderson, M., & Dehn, E. (2018). Risk of organism acquisition from prior room occupants: A systematic review and meta-analysis. Journal of Hospital Infection, 100(1), 46–52. https://doi.org/10.1016/j.jhin.2018.06.018
Moleong, L. J. (2017). Metodologi penelitian kualitatif (Edisi revisi). PT Remaja Rosdakarya.
Pini, L., Rantererung, C. L., & Pasae, Y. (2025). Analisis Peran Fungsi Kompetensi dan Independensi Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai Inspektorat Daerah Kabupaten Mamberamo Tengah. Journal of Marketing Management and Innovative Business Review (MARIOBRE), 3(1), 8–13. https://doi.org/10.63416/mrb.v3i1.295
Radnor, Z., Bateman, N., Esain, A., Kumar, M., Williams, S., & Upton, D. (2019). Public service operations management: A research handbook. Routledge. https://doi.org/10.4324/9781315183179
Robbins, S. P. (2003). Organizational behavior (10th ed.). Pearson Education.
Sanggenafa, M., Lambe, K. H. P., & Baka, A. (2025). Pelayanan Publik di Distrik Nabire Kota : Kajian Peran Pegawai dan Partisipasi Masyarakat dalam Perspektif Kelembagaan. Journal of Marketing Management and Innovative Business Review (MARIOBRE), 3(1), 22–28. https://doi.org/10.63416/mrb.v3i1.300
Sedarmayanti. (2017). Manajemen sumber daya manusia dan produktivitas kerja. Refika Aditama.
Siagian, S. P. (2001). Administrasi pembangunan. Bumi Aksara.
Sugiyono. (2019). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Surya, D., & Ismail, F. (2024). Enhancing housekeeping workforce competency in the hospitality industry: A comprehensive training approach. International Journal of Hospitality Management, 118, 103652. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2024.103652
Tandibua, S. T., Pasae, Y., & Baharuddin. (2025). Analisis Kinerja Pegawai Pengelola Pengadaan Barang dan Jasa Pada Sekretariat Daerah Kabupaten Mamberamo Tengah. Journal of Marketing Management and Innovative Business Review (MARIOBRE), 3(1), 1–7. https://doi.org/10.63416/mrb.v3i1.294
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 5 Tahun 2014 tentang Aparatur Sipil Negara. https://peraturan.bpk.go.id/Details/38580/uu-no-5-tahun-2014
Wati, S. (2019). Pengaruh motivasi dan kepemimpinan terhadap efektivitas kerja staf administrasi. Jurnal Administrasi Publik, 10(2), 115–123.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Alfrida WK Nawipa, Amir Jaya, Yoel Pasae (Penulis)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
COPYRIGHT NOTICE
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Copyright on any article is retained by the author(s).
- The author grants the journal, right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgment of the work’s authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal’s published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.
- The article and any associated published material is distributed under the Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License
