Kompetensi Digital dan Inovasi Karyawan: Peran Moderasi Kepuasan Kerja (Studi padaUKM Kuliner Kota Bekasi)

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kompetensi digital terhadap inovasi karyawan,
dengan kepuasan kerja sebagai variabel moderasi, pada UKM kuliner di Kota Bekasi. Penelitian menggunakan
pendekatan kuantitatif dengan metode Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Data
diperoleh melalui kuesioner dari 96 responden yang bekerja di UKM kuliner yang telah memanfaatkan
teknologi digital. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi digital memiliki pengaruh positif dan
signifikan terhadap inovasi karyawan. Kompetensi digital juga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan
kerja, sementara kepuasan kerja terbukti secara langsung meningkatkan inovasi karyawan. Namun, kepuasan
kerja tidak memoderasi hubungan antara kompetensi digital dan inovasi karyawan secara signifikan.
Penelitian ini memberikan wawasan baru dengan menyoroti pentingnya kompetensi digital sebagai penggerak
utama inovasi, khususnya dalam sektor UKM kuliner. Selain itu, temuan ini menunjukkan bahwa faktor
kepuasan kerja memegang peran penting dalam mendukung inovasi, meskipun bukan sebagai mediator yang
kuat. Penelitian ini memiliki implikasi praktis dalam pengembangan pelatihan digital dan strategi peningkatan
kepuasan kerja untuk mendukung daya saing UKM di era digital. Fokus pada UKM kuliner di Kota Bekasi
menjadi kontribusi unik yang memperkaya literatur tentang pengelolaan sumber daya manusia di sektor ini.