“Analisis Peran Tahap Post‑Encounter dalam Mencapai Kepuasan Pelanggan melalui Expectancy‑Disconfirmation Model pada Hotel Dalton Makassar” (2026) Paulus Economics and Business Review, 5(I), pp. 382–386. Available at: https://ojs.ukipaulus.ac.id/index.php/pebr/article/view/1417 (Accessed: 24 April 2026).