Dampak Ekspansi Marketplace Terhadap Daya Saing Bisnis Ritel di Indonesia
DOI:
https://doi.org/10.8844/38vex743Keywords:
marketplace, competitiveness, digital transformation, omnichannel, ritelAbstract
Perkembangan digitalisasi dan meningkatnya penetrasi internet telah mendorong pertumbuhan pesat marketplace di Indonesia, yang mengubah landscape industri ritel secara signifikan. Ekspansi platform seperti Shopee, Tokopedia, dan Lazada menghadirkan kenyamanan, beragam produk, serta efisiensi transaksi, sehingga mendorong pergeseran preferensi konsumen dari belanja offline ke online. Perubahan ini membuka peluang bagi pelaku ritel untuk memperluas pasar, namun sekaligus menimbulkan tantangan berupa persaingan harga, promosi agresif, dan tuntutan inovasi yang lebih tinggi. Kondisi tersebut menyebabkan ritel konvensional mengalami penurunan jumlah pelanggan karena kurang mampu bersaing dengan keunggulan teknologi dan efisiensi biaya yang ditawarkan marketplace. Penelitian ini menggunakan metode literature review dengan menelaah jurnal, buku, laporan penelitian, dan publikasi ilmiah yang membahas perkembangan marketplace dan dampaknya terhadap daya saing ritel. Analisis dilakukan dengan mengacu pada teori perilaku konsumen, disruptive innovation, omnichannel retailing, serta transformasi digital untuk memahami dinamika perubahan di industri ritel. Hasil kajian menunjukkan bahwa ekspansi marketplace memengaruhi daya saing ritel melalui perubahan perilaku konsumen, peningkatan transparansi harga, efisiensi operasional, serta percepatan digitalisasi. Untuk mempertahankan daya saing, ritel perlu mengadopsi strategi omnichannel, memanfaatkan teknologi ERP dan CRM, meningkatkan inovasi layanan digital, serta mengoptimalkan manajemen supply chain berbasis data. Temuan ini menegaskan pentingnya transformasi digital sebagai kunci keberlanjutan ritel di era persaingan berbasis marketplace.
Downloads
References
Afriani, W. N., Hermawan, A., & Jasman. (2025). Dampak E-commerce terhadap Perilaku Konsumen: Studi Perbandingan Studi Kasus Belanja Online dan Offline di Kabupaten Bima. MUQADDIMAH: JurnalEkonomi, Manajemen, Akuntansi dan Bisnis, 197-208.
Afrinda Nurdianto, D. S. (2025). Perancangan Company Profile Berbasis Web Untuk Roemahkita Modern . Jurnal Sosial dan Teknologi (sostech), 2853-2867.
Aksan, & Dkk. (2025). Integrasi Kanal Offline dan Online: Perspektif Baru Tentang Strategi Omnichannel Pada Industri Ritel Di Indonesia. J o u r n a l o f A r t i f i c i a l I n t e l l i g e n c e a n d D i g i t a l B u s i n e s s( R I G G S ), 6778-6782.
Fahleti, W. H. (2024). STUDI KOMPARATIF KEPUASAN KONSUMEN PADA BELANJA ONLINE DAN OFFLINE. Jurnal Ekonomi dan Manajemen Indonesia, 44-54.
Fandiyanto, R., & Dkk. (2025). Business Fight of Indonesian E-Commerce Platforms and Its Impact on Consumer Behavior of Tokopedia, Lazada and Shopee Indonesia Platforms. International Journal of Social Science and Business, 196-211.
Farisha Andi Baso, S. L. (2025). Analysis of Omni Channel Strategy in Digital Retail on Modern Indonesian Consumer Behavior. ADI Bisnis Digital Interdisiplin (ABDI Jurnal), 66-76.
Ginting, J. P., & Dkk. (2023). ANALISIS DAMPAK DARI MARKETPLACE TERHADAP PERTUMBUHAN UMKM DI INDONESIA. JURNALPLANS Penelitian Ilmu Manajemen & Bisnis, 1-5.
HALIK, J. B., PARAWANSA, D. A. S., SUDIRMAN, I., & Jusni, J. (2023). Implications of IT Awareness and Digital Marketing to Product Distribution on the Performance of Makassar SMEs. 유통과학연구 Journal of Distribution Science, 21(7), 105–116. https://doi.org/10.15722/jds.21.07.202307.105
Iwan Kesuma Sihombing, I. S. (2019). Analisis Perbandingan Persepsi Konsumen Toko Ritel Modern dan Toko . Seminar Nasional Sains & Teknologi Informasi (SENSASI), 76-81.
Lambe, K. H. P., & Halik, J. B. (2024). INOVASI PRODUK DAN PROSES SEBAGAI KUNCI KEUNGGULAN BERSAING UKM KULINER. Paulus Journal of Accounting (PJA), 6(1), 82–93. https://ojs.ukipaulus.ac.id/index.php/pja/article/view/805
Lestari, A. P., Fatiha, S. A., & Putri, S. O. (2023). E-Commerce in Indonesia's Economic Transformation. International Journal of Computer in, 10-23.
Memarista, G., Gunawan, E. T., & Kristina, N. (2023). E-COMMERCE USAGEAND INDONESIAN MSME’S PERFORMANCE. JURNAL ILMIAH MANAJEMEN BISNIS DAN INOVASI, 846-860.
Muhammad Abdan Nur, D. D. (2023). Pengaruh Customer Review dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian . Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 1797-1805.
Niaga.Asia. (2024, November 11). jumlah-toko-kelontong-394-juta-mendag-setara-9878-persen-ritel. Diambil kembali dari niaga.asia: https://www.niaga.asia.com
Nst, M. A., & Dkk. (2023). ANALISIS DAMPAK DARI MARKETPLACE TERHADAP PERTUMBUHAN UMKM DI INDONESIA. JURNAL PLANS Penelitian Ilmu Manajemen & Bisnis, 1-5.
Rezki Fani, I. S. (2024). Analisis Dampak Pengaruh Keberadaan E-Commerce terhadap Pedagang Konvensional di Situbondo. Jurnal Economina, 96-102.
Sapitri, A., & Dkk. (2022). Analisis Perbedaan Antara Pengalaman Pembelian Online Dan Offline Dalam Mempengaruhi Prilaku Konsumen. Jurnal Bintang Manajemen (JUBIMA), 65-74.
SAPUTRI, S. A., BERLIANA, I., & NASRIDA, M. (2023). PERAN MARKETPLACE DALAM MENINGKATKAN DAYA SAING UMKM DI INDONESIA. Jurnal Inovasi Hasil Penelitian dan Pengembangan.
Sari, J. P. (2025). Implementasi Strategi Pemasaran Digital untuk Meningkatkan Penjualan . Jurnal Pendidikan Tambusai, 24370-24381.
SELFI ANGGRIANI SAPUTRI, I. B. (2023). PERAN MARKETPLACE DALAM MENINGKATKAN . Jurnal Inovasi Hasil Penelitian dan Pengembangan , 69-75.
Sifa, A., & Dkk. (2024). Transformasi Digital E-Commerce Dalam Menguasai Kosentrasi Pasar di Indonesia. Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Manajemen, 405-413.
Syafitri, A. A. (2025). STRATEGI ADAPTASI RITEL TERHADAP FLUKTUASI. SISTEMIK : Jurnal Ilmiah Nasional Bidang Ilmu Teknik, 63-70.
Wang, S., & DKK. (2022). Why Do Some Consumers Still Prefer In-Store Shopping? An Exploration of Online Shopping Cart Abandonment Behavior. ORIGINAL RESEARCH article.
Wicaksono, R. A. (2025). E-COMMERCE MARKET SATURATION IN INDONESIA: THE DYNAMICS OF PRICE COMPETITION FROM ISLAMIC ECONOMIC PERSPECTIVE. Jurnal Ekonomika dan Bisnis Islam, 1-19.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Wijaya Agus Setiawan, Amelia Hufaiza Zahro, Novita Wulan Ramadanti, Alif Fianur Fadila, Savira AzZahro (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
