Digital Marketing dan User Generated Content dalam Mendorong Impulse Buying Konsumen Produk Kecantikan Make Over: Studi Literatur Review
DOI:
https://doi.org/10.8844/dzevhb58Keywords:
digital marketing, User Generated Content, Impulse Buying, Studi Literature Review, SLRAbstract
Perkembangan pemasaran digital telah mendorong perubahan perilaku konsumen, khususnya dalam konteks pembelian impulsif produk kecantikan. Digital marketing dan user generated content (UGC) menjadi dua elemen penting dalam lingkungan pemasaran digital yang berpotensi memengaruhi impulse buying konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk meninjau dan mensintesis temuan penelitian terdahulu mengenai peran digital marketing dan user generated content dalam mendorong impulse buying konsumen produk kecantikan, dengan fokus konteks pada merek Make Over. Metode yang digunakan adalah Systematic Literature Review (SLR) dengan menelaah artikel ilmiah nasional dan internasional yang dipublikasikan pada periode 2021–2025 dan relevan dengan topik penelitian. Hasil sintesis literatur menunjukkan bahwa digital marketing berperan sebagai stimulus pemasaran melalui konten visual, promosi, dan kemudahan akses informasi, sementara user generated content berfungsi sebagai bukti sosial yang meningkatkan kepercayaan konsumen. Interaksi kedua faktor tersebut menciptakan kondisi psikologis yang mendorong terjadinya impulse buying, terutama pada industri produk kecantikan. Penelitian ini memberikan kontribusi konseptual dengan merangkum dan mengintegrasikan temuan-temuan penelitian sebelumnya, serta menjadi landasan bagi penelitian empiris selanjutnya yang berfokus pada merek kosmetik lokal seperti Make Over.
Downloads
References
Campbell, C., & Farrell, J. R. (2023). More than meets the eye: The functional components of user-generated content. Journal of Advertising Research, 63(1), 7–18. https://doi.org/10.2501/JAR-2023-001
Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2021). Digital marketing: Strategy, implementation and practice (7th ed.). Pearson Education.
Djafarova, E., & Bowes, T. (2021). “Instagram made me buy it”: Generation Z impulse purchases in fashion industry. Journal of Retailing and Consumer Services, 59, 102345. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2020.102345
Erkan, I., & Evans, C. (2022). The influence of eWOM in social media on consumers’ purchase intentions. Journal of Research in Interactive Marketing, 16(2), 203–217. https://doi.org/10.1108/JRIM-01-2021-0012
Kotler, P., & Keller, K. L. (2021). Marketing management (16th ed.). Pearson Education.
Ngo, T. T. A., Nguyen, T. T. M., & Tran, H. T. T. (2024). Factors influencing online impulsive buying behavior: The role of product presentation videos in e-commerce. Journal of Retailing and Consumer Services, 76, 103572. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2023.103572
Paul, J., & Criado, A. R. (2020). The art of writing literature review: What do we know and what do we need to know? International Business Review, 29(4), 101717. https://doi.org/10.1016/j.ibusrev.2020.101717
Salwanisa, M. (2024). Pengaruh live streaming, promosi penjualan, dan electronic word of mouth terhadap impulse buying konsumen generasi Z di Shopee. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Digital, 4(1), 45–58.
Umbara, F. W. (2021). User generated content di media sosial sebagai strategi pemasaran digital. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 18(2), 120–130
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Siti Syahiidah Aziizah (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
